راهنما

مرکز آموزش

راهنمای جامع استفاده از منوگرام

همه‌چیز درباره تنظیمات منو، صندوق‌داری آفلاین و راه‌اندازی باشگاه مشتریان در یک نگاه.

۱. مدیریت منو و دسته‌بندی‌ها

در این بخش یاد می‌گیرید چگونه محصولات جدید اضافه کنید، قیمت‌ها را در لحظه تغییر دهید و برای هر آیتم عکس و توضیحات جذابی بنویسید. پنل منوگرام به صورت درگ اند دراپ (کشیدن و رها کردن) طراحی شده تا به سادگی ترتیب نمایش را عوض کنید.

  • نحوه افزودن دسته‌بندی با ایموجی
  • فعال‌سازی زبان انگلیسی برای توریست‌ها
  • تغییر رنگ سازمانی و آپلود لوگو
▶️ ویدیوی آموزشی به زودی…

۲. تنظیمات باشگاه مشتریان

با فعال‌سازی این بخش، مشتریان شما صاحب یک کارت وفاداری دیجیتال می‌شوند. شما تعیین می‌کنید با چند خرید، چه جایزه‌ای دریافت کنند. همچنین نحوه ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی از طریق شارژ کیف پول آموزش داده می‌شود.

  • تغییر پین‌کد امنیتی پرسنل (ضد تقلب)
  • تعیین تعداد مهر برای قهوه رایگان
  • فیلتر کردن مشتریان غایب برای ارسال پیامک
▶️ ویدیوی آموزشی به زودی…

۳. وب‌اپلیکیشن صندوق‌داری (POS)

صندوق منوگرام بدون نیاز به نصب روی تمام دستگاه‌ها (تبلت، موبایل، لپ‌تاپ) کار می‌کند. در این آموزش یاد می‌گیرید چگونه از حالت «آفلاین» استفاده کنید، پرینتر حرارتی بلوتوثی را متصل کنید و در پایان شب شیفت صندوق را ببندید.

  • اتصال به چاپگر فیش
  • تنظیم درصد مالیات و حق سرویس
  • دریافت گزارش تفکیکی (کارت‌خوان/نقد)
▶️ ویدیوی آموزشی به زودی…

پرتکرارترین سوالات شما (FAQ)

خیر! سیستم صندوق منوگرام (POS PWA) به گونه‌ای طراحی شده که روی تبلت‌های اندرویدی ارزان‌قیمت، آیپد، گوشی‌های موبایل و لپ‌تاپ‌های معمولی نیز با بالاترین سرعت اجرا می‌شود.

به هیچ وجه! صندوق منوگرام از تکنولوژی Offline-First استفاده می‌کند. شما می‌توانید در زمان قطعی اینترنت فاکتور ثبت کنید و فیش چاپ کنید. اطلاعات به محض اتصال مجدد به اینترنت، به صورت خودکار با سرور سینک می‌شوند.

در زمان ثبت‌نام اولیه مشتری، پیامک از طرف سرور اصلی به صورت رایگان ارسال می‌شود. اما برای ثبت مهرهای بعدی یا راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی، هر پیامک با تعرفه بسیار پایین از کیف پول داخل پنل شما کسر می‌گردد.

خیر، منوی دیجیتال تحت وب است. مشتری با اسکن کیوآر کد (QR Code) روی میز، منو را با سرعت بالا و ظاهری شبیه به اپلیکیشن در مرورگر گوشی خود مشاهده می‌کند.

تمامی فیش‌پرینترهای استاندارد حرارتی (۵۸ و ۸۰ میلی‌متری) که دارای پورت USB (برای کامپیوتر) یا قابلیت Bluetooth/WiFi (برای موبایل و تبلت) هستند، با سیستم سازگاری کامل دارند.

ثبت مهر در کارت وفاداری تنها با وارد کردن یک PIN Code امنیتی ۴ رقمی امکان‌پذیر است. این پین کد فقط در اختیار صندوق‌دار و مدیریت کافه است و مشتریان نمی‌توانند خودسرانه مهر دریافت کنند.

بله، شما می‌توانید در پنل تنظیمات رنگ تم اصلی، حالت پیش‌فرض (تاریک/روشن) و لوگوی خود را به دلخواه تنظیم کنید تا کاملاً با برندینگ کافه‌تان همخوان شود.

خیر! شما تنها هزینه اشتراک ماهیانه یا سالیانه سیستم را پرداخت می‌کنید و منوگرام هیچ‌گونه کمیسیونی بابت فروش روزانه یا فاکتورهای شما دریافت نمی‌کند.

از آنجا که سیستم کاملاً ابری (Cloud) است، تمامی آپدیت‌های امکانات جدید، رفع باگ‌ها و ارتقای امنیت به صورت خودکار روی حساب شما اعمال می‌شود و نیازی به نصب فایل جدید ندارید.

در داشبورد مدیریت، تب «تنظیمات و امنیت» وجود دارد که می‌توانید شماره موبایل، لینک اینستاگرام و آدرس دقیق را وارد کنید. این اطلاعات به صورت دکمه‌های شناور در پایین منوی مشتریان نمایش داده می‌شود.